CONTINUANO LE PROMOZIONI PER CHI ACQUISTA ON LINE
Condizioni di Vendita
(leggere e stampare)Acquari e Acquari del Dott.Alessandro D'Arrigo
Viale Regina Elena n.375 -98100 MESSINAAccettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il Cliente effettuando un ordine nelle diverse modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di seguito trascritte.
2. Il Cliente, una volta trasmesso l'ordine, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.I.V.A.
Tutti i prezzi sono da intendersi comprensivi di I.V.A.
Modalità di acquisto
4. Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Acquari e Acquari compilando l'apposito modulo oppure utilizzando le altre procedure descritte nella sezione "ordine prodotti".
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di ogni prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Acquari e Acquari mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Riferimento Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Acquari e Acquari. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Acquari e Acquari darà comunicazione al Cliente.
Modalità di pagamento
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine:
7. Contrassegno
In caso di acquisto in Contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante alla consegna della merce.
8. Bonifico Bancario
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, l'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Acquari e Acquari che dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
I dati per effettuare il bonifico verranno comunicati al cliente con l'e-mail di conferma ordine.
9. PayPal
PayPal è il sistema sicuro e veloce, con tecnologia SSL, per pagare online con carta di credito. Devi registrarti gratuitamente a www.PayPal.it , poi devi inserire l'indirizzo email del destinatario del pagamento. Le tue informazioni personali rimarranno protette,
L'invio di pagamenti attraverso PayPal è sempre gratuito.
Attraverso la tua Carta ricaricabile PostePay puoi trasferire direttamente on-line dal sito www.poste.it, sulla nostra carta PostPay (il numero ti verrà comunicato all'atto dell'ordine).
Oppure se non possiedi una carta PostPay puoi comunque pagare l'importo attraverso un qualsiasi ufficio postale comunicando il nostro numero di carta
Per ulteriori informazioni, andate sul sito www.poste.it
MODALITA' E SPESE DI SPEDIZIONE
11. Acquari e Acquari può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano.
12. Per ogni ordine effettuato, Acquari e Acquari emette ricevuta o fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.
13. Le spese di consegna, in tutto il territorio nazionale, sono a carico del Cliente, salvo diversi accordi .
14. Le consegne in tutto il territorio italiano vengono effettuate attraverso corriere espresso
in 2-3 giorni lavorativi. Nessuna responsabilità può essere imputata ad Acquari e Acquari in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine e nella consegna di quanto ordinato.
CON PAGAMENTO ANTICIPATO (BONIFICO, PAYPAL, POSTEPAY,VAGLIA)
Le spese di spedizione sono di Euro 8.00.
CON PAGAMENTO ALLA CONSEGNA (IN CONTRASSEGNO)
Le spese di spedizione sono di Euro 14.00
Assicurazione facoltativa Euro 5,00
I costi di spedizione riportati sopra non sono applicabili ai seguenti casi:
- sabbia e fertilizzanti di fondo
- sale
- acquari e mobili
- articoli "pesanti" e/o "voluminosi"
per tutte le spedizioni contenenti oggetti pesanti varrà applicato un extra di Euro 0.70 al Kg solo se il peso del pacco supera i 10 kg e solo sui chili in eccedenza.
15. Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato da Acquari e Acquari;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o altro).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
16. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.
Diritto di recesso
17. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Acquari e Acquari un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 17.
18. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Acquari e Acquari una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Acquari e Acquari del Dott. Alessandro D'Arrigo Viale Regina Elena 375 - 98168 MESSINA. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Acquari e Acquari provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
19. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola.
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Acquari e Acquari darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- Acquari e Acquari non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Acquari e Acquari provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
20. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, Acquari e Acquari provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
21. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Acquari e Acquari accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Acquari e Acquari provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Garanzie
22. Tutti i prodotti venduti Acquari e Acquari sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore. Per fruirne, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà via e-mail.
23. La garanzia si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili all'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica.
24. Gli interventi di riparazione durante il periodo di garanzia sono garantiti attraverso i Centri Assistenza autorizzati dai singoli produttori. Le spese di trasporto relative all'invio in riparazione e alla restituzione del prodotto riparato sono a carico del cliente, se non diversamente specificato nelle politiche di garanzia dello specifico produttore.
25. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza autorizzato, il problema di origine NON dovesse risultare un vizio di non conformità coperto da garanzia, al Cliente saranno addebitati i costi di test, verifica e ripristino eventualmente previsti dall'Assistenza autorizzata.
26. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo qualora espressamente previste dallo specifico produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
27. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Acquari e Acquari potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
28. Nessun danno può essere richiesto a Acquari e Acquari per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
29. In tutti i casi, il bene da riparare o sostituire dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola.
Privacy e riservatezza dei dati "Legge675/96"
30. L'attenzione alla sicurezza ed alla riservatezza dei dati del cliente rappresenta una priorità per Acquari e Acquari che utilizzerà queste informazioni per personalizzare e migliorare il servizio che vi offre.
Consideriamo le informazioni relative alla vostra persona, ai vostri ordini e agli acquisti da voi effettuati strettamente confidenziali e ci impegniamo a non diffondere e a non vendere le informazioni in nostro possesso a società esterne per scopi promozionali. Utilizzeremo le informazioni da voi forniteci esclusivamente al fine di comunicare novità particolari, promozioni, offerte di nuovi prodotti, a meno che voi esprimiate la volontà di non ricevere i messaggi da Acquari e Acquari: per questo basterà un clic sul link presente in ogni mail inviata da Acquari e Acquari o mandare una mail all'indirizzo info@acquarieacquari.it ed esprimere la volontà di non ricevere più alcun tipo di messaggio.
31. L'utente Acquari e Acquari è informato che:
• i dati personali vengono trattati per finalità commerciali di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche e di tutela del credito, mediante elaborazione con criteri prefissati;
• l'utente ha diritto a ottenere senza ritardo, a cura del titolare del trattamento, Acquari e Acquari del Dott. Alessandro D'Arrigo:
a) la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi e della loro origine, nonché della logica su cui si basa il trattamento;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
c) l'aggiornamento e la rettifica ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati;
d) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti b) e c) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
e) di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all'art. 31, comma 1, lett. a) della legge 31.12.96 n. 675 l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo e di opporsi gratuitamente al trattamento degli stessi.
32. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Acquari e Acquari garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è Acquari e Acquari del Dott. Alessandro D'Arrigo con sede in Viale Regina Elena n.375 - 98168 MESSINA
33. Ogni eventuale comunicazione dovrà essere rivolta ad Acquari e Acquari del Dott.Alessandro D'Arrigo, Viale Regina Elena n.375 - 98168 MESSINA
Legge applicabile
34. Il contratto di vendita tra il Cliente e Acquari e Acquari s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Messina.
Avvertenze: Nonostante il contenuto del sito venga costantemente tenuto aggiornato con diligenza ed attenzione, potrebbero comunque verificarsi errori di trascrizione dei dati od involontarie omissioni per le quali non ci assumiamo alcuna responsabilità.
Le condizioni di vendita, i prezzi, le caratteristiche tecniche e le disponibilità dei prodotti possono essere soggetti a variazioni senza preavviso.
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